Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

Bienvenue sur Damar.ma, boutique en ligne de vêtements basée au Maroc.
En accédant à notre site web, en y naviguant ou en y effectuant un achat, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.

1. Informations légales

2. Produits

Les produits proposés sur Damar.ma (t-shirts, hoodies et autres vêtements) sont neufs, conformes à la description affichée sur le site, et destinés à un usage personnel.
Les photographies, textes et caractéristiques des produits sont fournis à titre indicatif. Malgré tous nos efforts, de légères différences de couleur ou de coupe peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site sans créer de compte.
Toute commande validée sur Damar.ma vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Après validation, un conseiller contactera le client par téléphone ou WhatsApp pour confirmer la commande.
En l’absence de confirmation, la commande n’est pas considérée comme définitive.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sont en Dirhams marocains (MAD) et toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison peuvent varier selon la ville, le poids du colis ou les conditions convenues avec le client.
Le montant exact des frais est confirmé lors de la validation téléphonique de la commande.
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison (Cash on Delivery).
Aucune autre méthode de paiement n’est requise en ligne au moment de la commande.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées dans tout le Maroc par nos partenaires logistiques.
Le délai de livraison est généralement de 24h à 72h après confirmation téléphonique de la commande.
Les délais peuvent varier selon la ville ou la disponibilité du produit.

En cas d’impossibilité de livraison (adresse incomplète, absence du client…), la commande pourra être annulée.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation marocaine sur la vente à distance, le client dispose d’un délai de 3 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les conditions de retour sont les suivantes :

  • Le produit doit être neuf, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut de notre part.
  • Le remboursement (ou échange) sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute demande de retour : contactez-nous via WhatsApp (0638-223164) ou email.

7. Responsabilité

Damar.ma ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

  • d’un mauvais entretien ou lavage du vêtement,
  • d’une utilisation anormale du produit,
  • ou de tout cas de force majeure (grève, panne, catastrophe naturelle…).

Les conseils d’entretien figurant sur les étiquettes des produits doivent être respectés pour éviter toute altération.

8. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont strictement confidentielles.
Elles ne sont utilisées que pour le traitement et la livraison des commandes, et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Conformément à la loi n°09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant via damarrbrand@gmail.com.

9. Modifications des conditions

Damar.ma se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.
Il appartient au client de les consulter régulièrement.